Pigu.lt nesiskaito nei su pirkėjais, nei su įstatymais ?

[BC00]

Situacija tokia, kad iš pigu.lt buvo įsigytas el.šildytuvas, kuris šildė nepatenkinamai. Maža to, internetinis aprašymas nesutapo su prekės turimomos savybėmis. Parsinešus namo paaiškėjo, kad šildytuvas neturi nei taimerio, nei ventiliatoriaus. Kitą dieną nuėjus į skyrių ir pareikalavus pakeitimo į naują buvo atsakyta, kad pakaitinio neturi, o šis bus siunčiamas į garantinį. Nesutikus su siuntimu ir pareikalavus grąžinti pinigus, sekė, kad to padaryti negalime ir prekė privalo būti siunčiama į garantinį. Garantiniam per keletą savaičių buvo nustatyta, kad šildytuvas funkcionuoja tinkamai, todėl pigu.lt atsisako keisti bei pinigų taip pat negrąžins. Maža to, patyliukais buvo pataisytas prekės aprašas internete, o pastabos, kad prekė neatitinka aprašo, tiesiog ignoruojamos bendrame susirašinėjime el.laiškais dėl susidariusius situacijos. Dabar klientas kviečiamas pasiimti radiatorių, nes jis veikiantis. Konsultantai vienas nuo kito nusimetinėja, pažadėję susisiekti to nepadaro ir vėl jų reikia ieškoti patiems. Nors čia visi jie apmokyti ir gavę nurodymus iš aukščiau kaip elgtis tokiose situacijose, deja, iki vadovybės nelabai eina prisikasti...
Gal kas patars, kaip elgtis toliau?

[newdiamond]

Tai kad kaip ir perkant internetu per 14 kalendoriniu ar darbo dienu...gali grazinti jeigu nepatiko spalva ar pan. ...ishskyrus tokias prekes kaip knygos, CD ar panasiai....
Del aprasymo nebent google surasi seno puslapio redakcija http://cachedview.com/
Bet del pacio aprasymo sunku pasakyti. Galima nebent skusti, jeigu paraso, kad yra ventliatorius ar timer - o jo nebuna.
Bet jeigu aprasyme isvis apie tai nieko neparasyta, ir nusiperki ne tai ka manei gausiantis...tada sunkiau
pigu.lt siaip neturiu labai blogos patirties.
Man viena karta padejo kai kreipiaus iskart i atitinkama tarnyba...dar bande pameluoti, kad ta tarnyba pritaria jiems...bet po to suprato, kad meluodami nieko nepasieks ir pradejo kitaip kalbeti

[YOman]

raštiškas patvirtinimas kad atsisako priimti ir į vartotojų teises.. Kažkaip taip , tiksliai dabar nepamenu. Bet po tokio reikalavimo tokie visokie gudročiai pakeičia giesmelę.

[TomasP]

Kreipkis į http://www.vvtat.lt/ . Jei brangu.lt savo noru negražins pinigų, tai reiškia nesilaiko įstatymu ir manau per VVTAT tau pavyks susitvarkyti reikaliukus.

[acceleration7817]

Panasi situacija ir su techasu-"technikos asilizmu asais" grubiau tariant kaip mano gimtajame miestelyje kai kurie gyventojai atsiliepia.
Perkant is ju kazka uz pora euru nieko o brangesne preke ir kilus problemoms iskart pasiuncia.
Problema miestelyje su sios imones filialu tame kad tie patys bukaprociai ten jau desimtmeti vietiniams "plauna smegeneles" o tie vis sugrizta ir daznai nukencia nepasisekus po broko gavimo.

[BC00]

Iki pigu.lt klaidingo aprašymo ištaisymo pavyko pasidaryti screeną, kad tikrai toks buvo. Šiaip man asmeniškai klaidingas aprašymas atrodo kaip rimtas pažeidimas ir "atsiprašome, įsivėlė klaida" (ką taikė viena konsultantė) neatperka nieko. Labai realu, kad pirkėjas net nebūtų pirkęs tos prekės esant teisingam aprašymui.

[acceleration7817]

Tai kad kaip ir perkant internetu per 14 kalendoriniu ar darbo dienu...gali grazinti jeigu nepatiko spalva ar pan. ...ishskyrus tokias prekes kaip knygos, CD ar panasiai....
Del aprasymo nebent google surasi seno puslapio redakcija http://cachedview.com/
Bet del pacio aprasymo sunku pasakyti. Galima nebent skusti, jeigu paraso, kad yra ventliatorius ar timer - o jo nebuna.
Bet jeigu aprasyme isvis apie tai nieko neparasyta, ir nusiperki ne tai ka manei gausiantis...tada sunkiau
pigu.lt siaip neturiu labai blogos patirties.
Man viena karta padejo kai kreipiaus iskart i atitinkama tarnyba...dar bande pameluoti, kad ta tarnyba pritaria jiems...bet po to suprato, kad meluodami nieko nepasieks ir pradejo kitaip kalbeti

14d.grazinimo garantija lietuvoje nesireniama. Per vartotoju teises ir ragus statyti arba nusileist prekybininkui ir toliau but mulkinamam.

[Maariux]

Iki pigu.lt klaidingo aprašymo ištaisymo pavyko pasidaryti screeną, kad tikrai toks buvo. Šiaip man asmeniškai klaidingas aprašymas atrodo kaip rimtas pažeidimas ir "atsiprašome, įsivėlė klaida" (ką taikė viena konsultantė) neatperka nieko. Labai realu, kad pirkėjas net nebūtų pirkęs tos prekės esant teisingam aprašymui.

1. per 14d galima grąžinti jeigu nepažeistas originalus įpakavimas. Jie tą turi žinoti.
2 pagal išaiškintą įstatymą, iš pradžių pardavėjas turi pilną teisę siūlyti remontą vietoje € grąžinimo, o tuo atveju jeigu remontas neįmanomas- grąžinti €. Tačiau, jeigu galioja 1 punktas, į nr.2 galima ir nežiūrėti.
3. jeigu spardosi, o kas yra labai keista, tuomet belieka rašyti raštą pagal visas vvtat taisykles, nunešti, gauti parašą kad priėmė, per, berods, savaitę turi atsakyti raštiškai, o nuo atsakymo priklausys ar grąžins €, ar teks aiškintis tarpininkaujant nemaistui.

[acceleration7817]

Iki pigu.lt klaidingo aprašymo ištaisymo pavyko pasidaryti screeną, kad tikrai toks buvo. Šiaip man asmeniškai klaidingas aprašymas atrodo kaip rimtas pažeidimas ir "atsiprašome, įsivėlė klaida" (ką taikė viena konsultantė) neatperka nieko. Labai realu, kad pirkėjas net nebūtų pirkęs tos prekės esant teisingam aprašymui.

1. per 14d galima grąžinti jeigu nepažeistas originalus įpakavimas. Jie tą turi žinoti.
2 pagal išaiškintą įstatymą, iš pradžių pardavėjas turi pilną teisę siūlyti remontą vietoje € grąžinimo, o tuo atveju jeigu remontas neįmanomas- grąžinti €. Tačiau, jeigu galioja 1 punktas, į nr.2 galima ir nežiūrėti.
3. jeigu spardosi, o kas yra labai keista, tuomet belieka rašyti raštą pagal visas vvtat taisykles, nunešti, gauti parašą kad priėmė, per, berods, savaitę turi atsakyti raštiškai, o nuo atsakymo priklausys ar grąžins €, ar teks aiškintis tarpininkaujant nemaistui.

o kas jeigu pati preke su is vidaus pazeista/sudarkyta pakuote yra ?
ar tai skaiciuosis kaip ipakavimo atverimas? logiskai pamascius prekybininkas neturi teises nepriimti prekes su atverta pakuote-buvi iskart pazeista iteikus kurjeriui, kitaip tariant uz gamykliskai/parduotuves padarytus prekes ipakavimo pazeidimus irgi privaletu atsakyti ja pakeiciant be issisukinejimu.
reali situacija ir kuo daznai skundziasi pirkejai-nusiperka preke ir/ar papraso parduotuveje pvz pelytes ar ausiniu dezute atverti paziureti ir pasimatuot ar veikia bet visais budais prekybininkas pirkeja isveja ir nepatikus prekes kaip atrodo pati bukle privercia uz ja susimoketi. kitu atveju ipakavima atsidaro namuose ir pamato, kad pirkinys visas is isores suraizytas astriu daigtu pvz peiliu ir nulupineti gamykliskai privalantys buti lipdukaiir akivaizdziai matyti jog buvo ardyta, taciau ipakavimas nebuvo pravertas pirkejo. o klientas namuose pacios pelytes ar kitos prekes ispakavima irase telefonu ar kompiuterio kamera-ar tai vis dar suteiks prekybininkui teise atmesti garantini/jo vengti/tempti laika uz mechaniskai pazeista produkta kas matyti video irase po tiesioginio ispakavimo?

[PauliusP]

Asmeniškai teko naudotis VVTAT paslaugomis, tai tikrai geranoriškai dirbo ir pasiekiau ką norėjau, nors pardavėjas arogantiškai išsikalinėjo ir neatsakinėjo į raštus. Jei būtų geranoriškai bendravęs, net nebūčiau didelės kompensacijos prašęs, bet kai pradėjo pūstis, tai už sąlyginai mažą broką užsiprašiau didelės kompensacijos. Kadangi pardavėjas su VVTAT irgi nebendravo, tai tiesiog gavo nurodymą sumokėti kiek paprašiau. Kiek žinau VVTAT sprendimas yra vykdomojo pobūdžio. Jei nevykdo - gali kreiptis tiesiai į anstolius, teismų nereikia.
Svarbu elgtis taip kaip aprašyta vvtat.lt. Manau screen'as yra pakankamai svarus įrodymas, jei dar cachedview.com egzistuoja versija - išsaugoti ją failiniu pavidalu.
Beje, rašto nešti pardavėjui nebūtina, bent jau mano atveju pakako PDFe išsaugotos el. laiškų susirašinėjimo istorijos. Neatsakymas į el. laiškus irgi yra pagrindas perduoti nagrinėti VVTAT.

[BC00]

Atomazga tokia, kad po ilgo tampymosi ir pagąsdinimų dėl kreipimosi į VVTAT "pigu" sutiko arba duoti naują šildytvą, arba grąžinti pinigus

[acceleration7817]

Atomazga tokia, kad po ilgo tampymosi ir pagąsdinimų dėl kreipimosi į VVTAT "pigu" sutiko arba duoti naują šildytvą, arba grąžinti pinigus

@ifeelyou
Del tokiu debilu ir rasau forume apie issikalinejimus kas kaip ir kodel neapsimoka pirkti is vienur ar kitur atitinkamos prekes
Susidures tiek sykiu kad jau galva paciam nuo ju nesamoniu eme skaudeti. O sventines nuotaikos pries sventes del tokiu dalyku nesinori gadintis!

[IFeelYou]

Atomazga tokia, kad po ilgo tampymosi ir pagąsdinimų dėl kreipimosi į VVTAT "pigu" sutiko arba duoti naują šildytvą, arba grąžinti pinigus

@ifeelyou
Del tokiu debilu ir rasau forume apie issikalinejimus kas kaip ir kodel neapsimoka pirkti is vienur ar kitur atitinkamos prekes
Susidures tiek sykiu kad jau galva paciam nuo ju nesamoniu eme skaudeti. O sventines nuotaikos pries sventes del tokiu dalyku nesinori gadintis!

Nu jo, nervuoja tokie dalykai. Bet aš pradžioje stengiuosi geruoju. Kol kas visada suveikė. Teko gražinti prekių į Skytech, Kilobaitą - labai gražiai viską išsprendė. Kilobaitas apskritai labai maloniai pasielgė ir leido pakeisti prekę net 3 kartus nieko netikrinęs.
Na o Pigu.lt... čia atskiras klausimas. Jie tragedija yra, o ne parduotuvė.

[acceleration7817]

Atomazga tokia, kad po ilgo tampymosi ir pagąsdinimų dėl kreipimosi į VVTAT "pigu" sutiko arba duoti naują šildytvą, arba grąžinti pinigus

@ifeelyou
Del tokiu debilu ir rasau forume apie issikalinejimus kas kaip ir kodel neapsimoka pirkti is vienur ar kitur atitinkamos prekes
Susidures tiek sykiu kad jau galva paciam nuo ju nesamoniu eme skaudeti. O sventines nuotaikos pries sventes del tokiu dalyku nesinori gadintis!

Nu jo, nervuoja tokie dalykai. Bet aš pradžioje stengiuosi geruoju. Kol kas visada suveikė. Teko gražinti prekių į Skytech, Kilobaitą - labai gražiai viską išsprendė. Kilobaitas apskritai labai maloniai pasielgė ir leido pakeisti prekę net 3 kartus nieko netikrinęs.
Na o Pigu.lt... čia atskiras klausimas. Jie tragedija yra, o ne parduotuvė.

sakyciau, kad pamate jog zmogus ne is protinguju o turi gelezine kantrybe ir imasi tokiu veiksmu arba tiesiog nesupranta kad yra uz juos keletu aukstu auksciau supratimo lygyje kas ir kaip.
kaip sakoma-"lietuviu prekybininkai myli kvailelius pirkejus".

[acceleration7817]

Atomazga tokia, kad po ilgo tampymosi ir pagąsdinimų dėl kreipimosi į VVTAT "pigu" sutiko arba duoti naują šildytvą, arba grąžinti pinigus

@ifeelyou
Del tokiu debilu ir rasau forume apie issikalinejimus kas kaip ir kodel neapsimoka pirkti is vienur ar kitur atitinkamos prekes
Susidures tiek sykiu kad jau galva paciam nuo ju nesamoniu eme skaudeti. O sventines nuotaikos pries sventes del tokiu dalyku nesinori gadintis!

Nu jo, nervuoja tokie dalykai. Bet aš pradžioje stengiuosi geruoju. Kol kas visada suveikė. Teko gražinti prekių į Skytech, Kilobaitą - labai gražiai viską išsprendė. Kilobaitas apskritai labai maloniai pasielgė ir leido pakeisti prekę net 3 kartus nieko netikrinęs.
Na o Pigu.lt... čia atskiras klausimas. Jie tragedija yra, o ne parduotuvė.

o sventems jau suplanaves esi? namuose svesi ir vyksi pas pazystamus po keleta baliuku i diena is eiles ?

[Katonas]

Nepergyvenu dėl tų parduotuvių su bet kuria galima turėt bėdų.

Paskutinis nutikimas su pigu. Du mėnesius naudotai planšetei pradėjo dinginėti navigacijos mygtukai. Po gamyklinių parametrų atsigauna ir po dienos vėl dingsta. Nunešta į garantinį ir tuo pačiu pretenzija parašyta, kad babkes atiduotų, kaip tik prieš Kalėdas pinigai jau sąskaitoj. Sėkmės istorija.

[IFeelYou]

@ifeelyou
Del tokiu debilu ir rasau forume apie issikalinejimus kas kaip ir kodel neapsimoka pirkti is vienur ar kitur atitinkamos prekes
Susidures tiek sykiu kad jau galva paciam nuo ju nesamoniu eme skaudeti. O sventines nuotaikos pries sventes del tokiu dalyku nesinori gadintis!

Nu jo, nervuoja tokie dalykai. Bet aš pradžioje stengiuosi geruoju. Kol kas visada suveikė. Teko gražinti prekių į Skytech, Kilobaitą - labai gražiai viską išsprendė. Kilobaitas apskritai labai maloniai pasielgė ir leido pakeisti prekę net 3 kartus nieko netikrinęs.
Na o Pigu.lt... čia atskiras klausimas. Jie tragedija yra, o ne parduotuvė.

o sventems jau suplanaves esi? namuose svesi ir vyksi pas pazystamus po keleta baliuku i diena is eiles ?

Aš negeriu alkoholio, ypač per tokias šventes kaip Kalėdos Man tai ramybės ir santūrumo šventė. Reikes apvažinėt visas gimines ir Kūčių vakarą susėst su Šeima Tikiuosi žmona po egle padės bent i9-7900X
Kaip pats? Giminės, draugai? Dovanas supirkai?

[acceleration7817]

Nu jo, nervuoja tokie dalykai. Bet aš pradžioje stengiuosi geruoju. Kol kas visada suveikė. Teko gražinti prekių į Skytech, Kilobaitą - labai gražiai viską išsprendė. Kilobaitas apskritai labai maloniai pasielgė ir leido pakeisti prekę net 3 kartus nieko netikrinęs.
Na o Pigu.lt... čia atskiras klausimas. Jie tragedija yra, o ne parduotuvė.

o sventems jau suplanaves esi? namuose svesi ir vyksi pas pazystamus po keleta baliuku i diena is eiles ?

Aš negeriu alkoholio, ypač per tokias šventes kaip Kalėdos Man tai ramybės ir santūrumo šventė. Reikes apvažinėt visas gimines ir Kūčių vakarą susėst su Šeima Tikiuosi žmona po egle padės bent i9-7900X
Kaip pats? Giminės, draugai? Dovanas supirkai?

dovanas supirkau tevams ir pazystamiems, vienas is tevu kitam lietuvos gale arba islekes i uk aplankyte antros zmonos dukros su jos sunumi, mama su draugu tai uzsuksiu ir keleta kitu arciau gyvenanciu artimuju. poto turbut su pazystamais. bet bus matyt turejau dirbti per viena is sventiniu dienu nakti ar dvi naktines is eiles bet antros naktines pamainos metu apsirgau ir pabaiges ja gydziausi nepavyko nes temps nekrenta iki siol zmoniskai... teko i biuleteni o gert negaliu isvis.. galva diena is dienos skauda ;/ ilgai su artimaisiais neuzsibusiu 38c tai nekazka.. gal valanda kita ir lekt namo teks.
jeigu tik geriau butu su sveikata buciau uzsisakes antrai kaledu dienai bowlinga vakare pazaisti kokiame klube ir pan.

[IFeelYou]

o sventems jau suplanaves esi? namuose svesi ir vyksi pas pazystamus po keleta baliuku i diena is eiles ?

Aš negeriu alkoholio, ypač per tokias šventes kaip Kalėdos Man tai ramybės ir santūrumo šventė. Reikes apvažinėt visas gimines ir Kūčių vakarą susėst su Šeima Tikiuosi žmona po egle padės bent i9-7900X
Kaip pats? Giminės, draugai? Dovanas supirkai?

dovanas supirkau tevams ir pazystamiems, vienas is tevu kitam lietuvos gale arba islekes i uk aplankyte antros zmonos dukros su jos sunumi, mama su draugu tai uzsuksiu ir keleta kitu arciau gyvenanciu artimuju. poto turbut su pazystamais. bet bus matyt turejau dirbti per viena is sventiniu dienu nakti ar dvi naktines is eiles bet antros naktines pamainos metu apsirgau ir pabaiges ja gydziausi nepavyko nes temps nekrenta iki siol zmoniskai... teko i biuleteni o gert negaliu isvis.. galva diena is dienos skauda ;/ ilgai su artimaisiais neuzsibusiu 38c tai nekazka.. gal valanda kita ir lekt namo teks.
jeigu tik geriau butu su sveikata buciau uzsisakes antrai kaledu dienai bowlinga vakare pazaisti kokiame klube ir pan.

Paracetamolis tavo draugas

[acceleration7817]

Aš negeriu alkoholio, ypač per tokias šventes kaip Kalėdos Man tai ramybės ir santūrumo šventė. Reikes apvažinėt visas gimines ir Kūčių vakarą susėst su Šeima Tikiuosi žmona po egle padės bent i9-7900X
Kaip pats? Giminės, draugai? Dovanas supirkai?

dovanas supirkau tevams ir pazystamiems, vienas is tevu kitam lietuvos gale arba islekes i uk aplankyte antros zmonos dukros su jos sunumi, mama su draugu tai uzsuksiu ir keleta kitu arciau gyvenanciu artimuju. poto turbut su pazystamais. bet bus matyt turejau dirbti per viena is sventiniu dienu nakti ar dvi naktines is eiles bet antros naktines pamainos metu apsirgau ir pabaiges ja gydziausi nepavyko nes temps nekrenta iki siol zmoniskai... teko i biuleteni o gert negaliu isvis.. galva diena is dienos skauda ;/ ilgai su artimaisiais neuzsibusiu 38c tai nekazka.. gal valanda kita ir lekt namo teks.
jeigu tik geriau butu su sveikata buciau uzsisakes antrai kaledu dienai bowlinga vakare pazaisti kokiame klube ir pan.

Paracetamolis tavo draugas

Realiai arbatas zoleliu labiau imu arba kokia su zenseniu ir citrinos pora skilteliu... vaistu kuo maziau, numusa temp tik tam momentui o ne ilgam. Turejau neseniai po keletos metu gydymosi skrandziu probl. vel. issigydziau su 10mg vodka ir medaus sauksteliu. Iki ziemos.
aisku kasdien to nereikejo tik visiskai laisvomis dienomis pries valgi kai nereikia niekur vykti.