„Samsung Galaxy S22“ naudotojams „One UI“ atnaujinimas kelia problemų

Daugelis naudotojų praneša, kad jų „Galaxy S22“ telefonai po „One UI“ atnaujinimo įstrigo įkrovos kilpoje (angl. bootloop) ir tapo netinkami naudoti. Kai kurie aprašo trūkčiojantį ekrano veikimą, o kiti susiduria su rimtesnėmis problemomis, dėl kurių jų prietaisai tiesiog užsibrickina (nebeveikia, pavirsta į plytą).

Vienas nusivylęs naudotojas pasidalijo savo patirtimi „Samsung“ palaikymo forume, aprašydamas, kaip po atnaujinimo jo puikiai veikiantis telefonas staiga nustojo veikti. Nepaisant to, kad bandė taikyti įvairius „Samsung“ siūlomus trikčių šalinimo būdus, įskaitant talpyklos išvalymą ir gamyklinį atstatymą, problema išliko. Naudotojo patirtis atitinka daugybę kitų, apie kuriuos pranešta įvairiose platformose, įskaitant „Reddit“, „Twitter“ ir pačios „Samsung“ forumus.

Reaguodama į šiuos pranešimus, „Samsung“ paskelbė pirminį pareiškimą „Notebookcheck“, kuriame nurodė, kad tiria naudotojų atsiliepimus. Bendrovė pareiškė, kad galimos garantinės pretenzijos bus nagrinėjamos kiekvienu atveju atskirai. Tačiau dėl tokio požiūrio daugelis naudotojų liko nepatenkinti, ypač tie, kurie susiduria su didelėmis remonto išlaidomis.

Kai kurie naudotojai dar labiau nusivylė, nes teigia, kad „Samsung“ problemą priskyrė sugedusioms pagrindinėms plokštėms, kurių niekas neketina remontuoti pagal garantiją. Tai sukėlė pasipiktinimų, kad „Samsung“ nesąžiningai kaltina vartotojus dėl, atrodo, programinės įrangos sukeltos problemos.

Pranešama, kad problemos rodo galimą naujosios programinės įrangos ir esamos S22 modelių aparatinės arba programinės įrangos nesuderinamumą. Vyraujančios įkrovos kilpos rodo, kad prietaisai nesugeba tinkamai inicializuoti OS po atnaujinimo.

Anksčiau šiais metais „Samsung“ išleido „Galaxy S22“ serijai skirtą „One UI 6.1.1“ atnaujinimą, kuriame įdiegtos naujos funkcijos ir patobulinimai. Atnaujinime daug dėmesio skiriama dirbtinio intelekto galimybėms. Fotoaparato ir galerijos programos gavo keletą patobulinimų, pavyzdžiui, „Live Effects“ 3D nuotraukoms, „Motion Clipper“ lipdukams ir GIF’ams kurti ir „Portrait Studio“ su dirbtinio intelekto sukurtais stiliais.