Kaip praneša SquareTrade kompanija, kuri užsiima Apple produkcijos garantiniu aptarnavimu, kiek daugiau nei 25 procentai Apple iPhone išmaniųjų telefonų nesulaukia dviejų metų ir sugenda arba būna sudaužomi pačių naudotojų.

Tiesa, net 18 procentų atvejų dėl iPhone gedimo būna kalti patys vartotojai, o apie 7 procentai telefonų sugenda patys. Kaip teigė SquareTrade, pastarasis procentas nėra blogas mobiliesiems telefonams ir yra laikomas geru. Pastebima, kad iPhone 3GS modelis yra patikimesnis, nei pirmasis Apple iPhone bei po to sekęs iPhone 3G.

SquareTrade mano, kad Apple iPhone 4 bus dar patvaresnis ir laikys ilgiau. Teigiama, kad kai kurie vartotojai kartais specialiai sugadina savo telefoną, nes tikisi gauti naują. Tai buvo ypač pastebima po iPhone 3GS pasirodymo, kai vartotojai tokiu apgaulės būtu mėgino „išmainyti“ savo iPhone ar iPhone 3G telefoną į naujesnį.