Neretam plačiau besidominančiajam HW komponentais teko girdėti, jog „Sapphire HD 7870" vaizdo plokštės susiduria su „juodojo ekrano" (angl. black screen) problema. Ir nors „BeHardware" atiktame tyrime kalbama būtent apie "Sapphire", kiti „Radeon" gamintojai taip pat yra paveikti šios problemos, tiesa, ne taip žymiai. Laimei, itin paslaptingos problemos priežastys pradeda aiškėti.

AMD bandant išsiaiškinti problemos priežastis jau gerus keletą mėnesių, galų gale paaiškėjo, jog „juodasis aekranas", kuomet tiesiog prarandamas signalas į monitorių, atsiranda dėl "nešvaraus" GPU elektrinio signalo. Pasirodo visą kaltę privalo prisiimti prastos kokybės keraminiai kondensatoriai, kurie filtruoja energiją į grafinį lustą.

AMD apie problemos sprendimą suskubo įspėti visus savo partnerius. Tuo tarpu labiausiai nukentėjusi „Sapphire" dar tyrimo metu suskubo taisyti padėtį savo gamyklose ir sušvelnino garantinio aptarnavimo sąlygas, todėl visiems turintiems problematišką HD 7870 neturėtų kilti jokių problemų keičiant ją į naują.