„Intel“ dėl procesorių nestabilumo gali sulaukti grupinio ieškinio

„Intel“ vangiai reagavo į pranešimus apie problemas, susijusias su „Raptor Lake“ procesoriais, ir sulaukė naudotojų ir žiniasklaidos kritikos. Tik sulaukusi šių neigiamų atsiliepimų „Intel“ pagaliau pateikė keletą atsakymų. Tačiau bendrovė vis dar tiria šią problemą. Mikrokodo atnaujinimas, kurio tikimasi sulaukti mėnesio viduryje, gali visiškai išspręsti problemą, o gali ir neišspręsti.

Bendrovė „Abington Cole + Ellery“ nagrinėja galimą grupės ieškinį prieš „Intel“ dėl problemų, susijusių su 13-osios ir 14-osios kartos procesoriais. Advokatų kontora sukūrė tinklalapį, kuriame renkama informacija iš nukentėjusių naudotojų, kad būtų galima nustatyti, ar grupės ieškinys yra pagrįstas. Tyrimas sutelktas į nestabilumo problemas, kurias sukelia padidėjusi darbinė įtampa dėl šiuose procesoriuose esančio klaidingo mikrokodo algoritmo. Remdamasi išvadomis, advokatų kontora nuspręs, ar pateikti grupės ieškinį teismui.

re

„Intel“ pripažino nestabilumo problemą ir pažadėjo rugpjūčio viduryje išleisti pataisą. Tuo tarpu naudotojų, kurie jau yra paveikti šios problemos, prašoma kreiptis į „Intel“ klientų aptarnavimo tarnybą. Klientų patirtis naudojantis „Intel“ garantinio aptarnavimo paslauga buvo nevienareikšmė: vieni naudotojai pranešė apie sklandų pakeitimą, o kiti susidūrė su vėlavimais.