LG kaltinama sekanti naudotojus per išmaniuosius televizorius

„YouTube“ kanalo „Gamers Nexus“ atliktas tyrimas parodė, kad LG išmanieji OLED televizoriai seka naudotojų žiūrėjimo įpročius įvairiose transliacijų platformose, kabelinėje televizijoje ir vietinėse žiniasklaidos priemonėse. Be to, teigiama, kad šie televizoriai nuskaito naudotojų namų „Wi-Fi“ tinklą, be leidimo renka informaciją apie prijungtus įrenginius ir perduoda duomenis į „LG Ad Solutions“, kad būtų rodomi tiksliniai reklaminiai skelbimai.

Tyrėjai nustatė, kad LG naudojo automatinio turinio atpažinimo (ACR) technologiją, kad stebėtų ne tik naudotojų žiūrėjimo įpročius, bet ir bet kokį turinį, atkuriamą per televizorių HDMI, USB, RJ45, optinius, RCA ir koaksialinius prievadus. Tačiau ACR naudojimas turiniui stebėti nėra tik LG problema – tai visą pramonės šaką apimanti praktika, kurią taiko beveik visi didžiausi išmaniųjų televizorių gamintojai visame pasaulyje.

Tyrimas, atliktas bendradarbiaujant su kitais technologijų srities „YouTube“ kūrėjais „Level1Tech“ ir keliais nepriklausomais saugumo tyrėjais, taip pat atskleidė, kad televizoriai turi didelę saugumo spragą, kurią hakeriai ir kiti piktavaliai veikėjai gali išnaudoti slapta įrašyti garsą per įmontuotą mikrofoną, net ir tada, kai prietaisas yra išjungtas.

Nerimą kelia tai, kad televizoriaus atjungimas nuo elektros lizdo ir interneto išjungimas automatiškai neištrina įrašų ir nesustabdo duomenų perdavimo. Tyrėjų teigimu, įrašyti garso failai gali būti saugiai laikomi televizorių vietinėje atmintyje ir išsiųsti į trečiųjų šalių serverius, kai tik prietaisas vėl įjungiamas ir prisijungiamas prie interneto.

Tarsi įsilaužimo ir neteisėto duomenų rinkimo rizika nebūtų pakankamai nerimą kelianti, tyrėjai taip pat nustatė, kad televizoriuose yra kritinių nuotolinio kodo vykdymo pažeidžiamumų, kuriais potencialiai galima pasinaudoti siekiant pavogti naudotojų duomenis. Ataskaitoje nebuvo atskleista detalių apie šiuos pažeidžiamumus, nes tyrėjai, laikydamiesi pramonės praktikos, vis dar juos praneša LG.

LG nuo to laiko paneigė daugumą kaltinimų. Pareiškime, pateiktame „Tom’s Hardware“, teigiama:

Neseniai paskelbtame vaizdo įraše pateikti teiginiai yra neteisingi. LG televizoriai apdoroja balso duomenis tik tada, kai nuotolinio valdymo pultelyje esantis balso mygtukas yra nuspaustas ir laikomas nuspaustu, arba kai, naudotojui aktyvavus „Far-Field“ balso atpažinimo funkciją, atpažįstamas aktyvinimo žodis, pavyzdžiui, „Hi LG“. Kitais atvejais televizoriai nerenka ir neįrašo aplinkos pokalbių. (Jei aktyvinimo žodis nepripažįstamas, jokie balso duomenys į serverį neperduodami; garso apdorojimas, skirtas aktyvinimo žodžio aptikimui, atliekamas lokaliai pačiame įrenginyje, o duomenys iškart ištrinami.)

Be to, siekdami užtikrinti išmaniųjų televizorių funkcionalumą, LG televizoriai turi galimybę ieškoti ir prisijungti prie artimiausių įrenginių, esančių tame pačiame tinkle. Tai yra standartinė funkcija, kurią paprastai siūlo išmanieji televizoriai ir išmanieji namų įrenginiai.