„Intel“ dėl 13 ir 14 kartos procesorių nestabilumo kaltina per didelę įtampą

Savo pirmajame viešame pareiškime dėl šios problemos (be to, kad mobiliosios versijos nėra paveiktos) „Intel“ nurodė, kad bendrovė viduje nustatė, jog pagrindinė nestabilumo problemų priežastis yra „padidėjusi darbinė įtampa“. Teigiama, kad priežastis, dėl kurios šie procesoriai naudojo aukštesnę įtampą, yra klaidingi mikrokodo algoritmai, kurie yra taisomi.

Remdamiesi išsamia „Intel Core 13th/14th Gen“ stalinių kompiuterių procesorių, grąžintų mums dėl nestabilumo problemų, analize, nustatėme, kad kai kuriuose 13 ir 14 kartos stalinių kompiuterių procesoriuose nestabilumo problemų sukelia padidėjusi veikimo įtampa. Mūsų atlikta grąžintų procesorių analizė patvirtina, kad padidėjusi darbinė įtampa atsiranda dėl mikrokodo algoritmo, dėl kurio procesoriui pateikiamos neteisingos įtampos užklausos.

„Intel“ pateikia mikrokodo pataisą, kuri pašalina pagrindinę padidėjusios įtampos poveikio priežastį. Tęsiame patvirtinimą, siekdami užtikrinti, kad būtų pašalinti nestabilumo scenarijai, apie kuriuos „Intel“ pranešė dėl 13 ir 14 kartos stalinių kompiuterių procesorių. Šiuo metu „Intel“ planuoja rugpjūčio viduryje išleisti pataisą partneriams po visiško patvirtinimo.

„Intel“ yra pasiryžusi ištaisyti šią problemą kartu su savo klientais, todėl ir toliau prašome visų klientų, šiuo metu susiduriančių su nestabilumo problemomis dėl 13 ir 14 kartos stalinių kompiuterių procesorių, kreiptis į „Intel“ klientų aptarnavimo skyrių dėl tolesnės pagalbos.

– „Intel“ PR

Šiuo metu „Intel“ išleidžia mikrokodo pataisas, kad pašalintų pagrindinę aukštesnių įtampų priežastį. Tačiau kol kas neaišku, ar tai yra galutinė nestabilumo problemos priežastis. „Intel“ toliau tikrins ir dalysis pataisa maždaug rugpjūčio viduryje.

Bendrovė neužsiminė apie jokius atšaukimus ir apie tai, ar paveiktus procesorius reikėtų nedelsiant grąžinti. Vietoj to „Intel“ rekomenduoja nukentėjusiems naudotojams kreiptis į vartotojų palaikymo tarnybą.

„Intel“ dar atnaujino „Reddit“ įrašą, patvirtindama, kad tam tikriems 13-osios kartos „Core“ procesoriams iš tiesų turėjo įtakos oksidacijos gamybos problema, kuri jau buvo išspręsta 2023 m. Dar svarbiau, kad tai nėra pagrindinė pranešimų apie nestabilumą priežastis, veikiau tik „nedidelį skaičių“ tokių atvejų galima priskirti tokiems defektams.

Galime patvirtinti, kad oksidacijos gamybos problema paveikė kai kuriuos ankstyvuosius „Intel Core 13th Gen“ stalinių kompiuterių procesorius. Tačiau ši problema buvo pašalinta iš pagrindų ir išspręsta patobulinus gamybą 2023 m. Taip pat pažvelgėme į ją iš „Intel Core 13th Gen“ stalinių kompiuterių procesorių nestabilumo ataskaitų ir iki šiol atlikta analizė parodė, kad tik nedidelį skaičių nestabilumo ataskaitų galima susieti su gamybos problema.

Dėl nestabilumo problemos pristatome mikrokodo pataisą, kurioje sprendžiamas padidėjusios įtampos poveikis, kuris yra pagrindinis nestabilumo problemos elementas. Šiuo metu tikriname mikrokodo pataisą, kad užtikrintume, jog 13/14 kartos nestabilumo problemos būtų išspręstos.

– „Intel“ PR