„Google Maps“ netikslumas sukėlė chaosą Vokietijos keliuose

Vokietijos vairuotojai ketvirtadienį tikriausiai buvo nusivylę, pamatę visus „Google Maps“ žemėlapyje rodomus stabdymo ženklus. „The Guardian“ praneša, kad pagrindiniai keliai šalies vakarinėje, šiaurinėje, pietvakarinėje ir centrinėje dalyse buvo rodomi kaip uždaryti. Atrodė, kad netgi kai kurios Belgijos ir Nyderlandų dalys buvo sustabdytos.

Padėtį dar labiau pablogino incidentas, įvykęs keturių dienų Kristaus Žengimo į dangų šventės atostogų pradžioje, kai daugelis vokiečių keliavo. Dėl to daugybė „Google Maps“ naudotojų ieškojo alternatyvių maršrutų, kad išvengtų neegzistuojančių kelių uždarymų. Ironiška, bet tai sukėlė didžiules spūstis ir vėlavimus šiuose mažesniuose keliuose.

Vairuotojai, kurie nesinaudojo „Google Maps“, ir „Google“ naudotojai, nusprendę pasitikrinti kitą paslaugą ar naujienas, šių problemų nepatyrė. „Apple Maps“, „Waze“ ir eismo ataskaitos rodė, kad eismas vyko sklandžiai. Pagrindiniai greitkeliai buvo tylesni nei įprastai, nes daug „Google Maps“ naudotojų jų vengė.

Akivaizdus masinis daugelio kelių uždarymas sukėlė paniką tiems, kurie patikėjo „Google Maps“ įspėjimu. Kai kurie manė, kad įvyko teroristų išpuolis arba valstybės remiamas įsilaužimas, o kiti spėliojo apie stichinę nelaimę.

Paklaustas apie šią apie dvi valandas trukusią klaidą, „Google“ atsakė, kad kompanija nekomentuos konkretaus atvejo. Ji pridūrė, kad „Google Maps“ informaciją gauna iš trijų pagrindinių šaltinių: individualių vartotojų, viešųjų šaltinių, pvz., transporto institucijų, ir įvairių trečiųjų šalių teikėjų.

„Ars Technica“ susisiekė su „Google“, kad paklaustų apie problemos priežastį. Atstovas spaudai sakė, kad bendrovė „ištyrė techninę problemą, dėl kurios žemėlapyje laikinai buvo rodomi netikslūs kelio uždarymai“ ir „nuo tada juos pašalino“.

Kadangi „Google Maps“ informaciją gauna iš trečiųjų šalių, problema galėjo būti iš dalies susijusi su Vokietijos automobilių klubo įspėjimu, kad atostogų pradžioje gali būti didelis eismas. „Google“ taip pat neseniai į „Maps“ įtraukė AI funkcijas, ir mes visi žinome, kiek jos gali būti patikimos.